Retourbeleid

Retourneren en omruilen
U heeft de mogelijkheid om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging te retourneren of om te ruilen. Eventuele verzendkosten voor het retourneren of omruilen worden vergoed tot een maximum van €6,95. Voor meer informatie over het herroepingsrecht, verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Aanmelden van een retourzending of mruiling
Om een artikel te retourneren of te ruilen, dient u dit aan te melden via het retourformulier. Na aanmelding ontvangt u van onze klantenservice duidelijke instructies om het retourproces soepel te laten verlopen. Wij verzoeken u ervoor te zorgen dat het artikel in de originele staat verkeert, met alle labels en etiketten intact. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen of buiten de gestelde termijn worden geretourneerd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Opnieuw omruilen van een eerder geruild artikel
Indien u een omgeruild artikel opnieuw wilt ruilen, geldt er een termijn van 14 dagen vanaf de bevestiging van de nieuwe zending.

Verwerking en terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Het terug te betalen bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, wordt binnen 3 werkdagen na goedkeuring via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. Heeft u na 10 werkdagen nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Annuleren van uw bestelling
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang u geen verzendbevestiging heeft ontvangen. Om te annuleren, vult u het formulier in op het contactpagina.

Beschadigd artikel ontvangen
Mocht u een beschadigd artikel hebben ontvangen, vragen wij u om dit te melden via ons contactformulier. Onze klantenservice staat voor u klaar om u verder te helpen.

Wij streven ernaar uw retourzending snel en correct af te handelen en danken u voor uw vertrouwen in onze service.